Importante: Al usar CSH Talent, usted acepta que todas las herramientas disponibles en esta plataforma son de carácter orientativo. Los resultados obtenidos no constituyen asesoría legal, laboral ni contable, y no reemplazan la consulta con un profesional calificado.
1. Aceptación de los términos
Al registrarse, acceder o utilizar cualquier herramienta o servicio de CSH Talent (en adelante "la plataforma"), usted declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones de Uso.
Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, le pedimos que se abstenga de usar la plataforma.
2. Naturaleza orientativa de las herramientas
Las herramientas de CSH Talent son únicamente de carácter orientativo. Los cálculos, resultados, documentos e informes generados por la plataforma no constituyen asesoría jurídica, laboral, contable ni de ninguna otra naturaleza profesional.
CSH Talent no se responsabiliza por decisiones tomadas con base en los resultados de sus herramientas. En particular:
- Los cálculos son aproximaciones basadas en la información ingresada por el usuario. Un error en los datos ingresados producirá un resultado incorrecto.
- Las herramientas aplican únicamente a contratos de trabajo privados regidos por el Código Sustantivo del Trabajo (CST) de Colombia, incluyendo la Ley 2466 de 2025. No aplican al sector público, docentes, militares, trabajadores oficiales ni regímenes especiales.
- La legislación laboral colombiana puede cambiar. CSH Talent procura mantener sus herramientas actualizadas, pero no garantiza que reflejen en todo momento la normativa vigente más reciente.
- El Asistente CSH es un apoyo conversacional: cuando una respuesta dependa de la legislación laboral colombiana, se fundamenta en fuentes oficiales, y si no hay certeza suficiente, lo indicará expresamente en vez de improvisar.
- Ante cualquier duda sobre una situación laboral concreta, le recomendamos consultar con un abogado laboral o contador calificado.
Recuerde: CSH Talent es una herramienta de apoyo, no un reemplazo del criterio profesional. Úsela como punto de partida, no como decisión final.
3. Descripción del servicio
CSH Talent es un único ecosistema con una cuenta —no perfiles separados por tipo de usuario— organizado en tres puertas de navegación:
- Empresas: Diagnóstico CIMA™, Calculadora de liquidaciones con IA, Calcula tus horas extras y recargos, Simulador de turnos, Comprobantes de nómina y Presupuesto de gastos de personal.
- Profesionales de Gestión Humana: Curso de Indicadores de GH, Calculadora de liquidaciones completa, y próximamente las metodologías CRECE™ y PULSO™.
- Trabajadores: Calculadora de liquidación pública y el Asistente CSH para consultas laborales.
- Asistente CSH: disponible en todo el ecosistema, no en una sola puerta, especializado en legislación laboral colombiana, Gestión Humana, nómina, compensación, seguridad social y administración de personal.
CSH Talent podrá incorporar nuevas herramientas al ecosistema en cualquier momento, bajo los mismos principios de esta sección.
4. Registro y cuenta de usuario
CSH Talent utiliza una única cuenta por persona, válida en las tres puertas del ecosistema. Para registrarse, el usuario debe indicar su nombre completo, correo electrónico y una contraseña (o, cuando estén disponibles, iniciar sesión con Google o Microsoft), y aceptar estos Términos y la Política de Privacidad. El usuario es responsable de:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de su contraseña.
- Todas las actividades realizadas desde su cuenta.
- Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado a gh.bycaro@gmail.com.
5. Herramientas gratuitas, Premium y Membresía CSH Talent
El acceso a las herramientas de CSH Talent funciona de la siguiente manera:
- Herramientas gratuitas: disponibles sin costo. Muchas se pueden usar sin registrarse; la cuenta gratuita solo se pide para guardar en Mi Espacio o cuando la herramienta genera documentos o informes.
- Herramientas Premium individuales: cada una muestra su precio y su forma de pago antes de cobrar (por ejemplo, por documento, por informe, por paquete, por persona al mes o por un período de acceso). Algunas incluyen un uso gratuito inicial, que se indica en la propia herramienta.
- Membresía CSH Talent: desbloquea todas las herramientas Premium disponibles mientras se mantenga activa.
Cuando una compra individual o la Membresía CSH Talent expira, el usuario conserva todo su historial e información generada (simulaciones, liquidaciones, presupuestos, documentos y conversaciones con el Asistente CSH), y únicamente pierde el acceso a las funciones Premium hasta que renueve.
Los precios vigentes se publican en la plataforma y pueden modificarse con previo aviso de al menos 15 días calendario. Un cambio de precio nunca afecta una compra ya pagada.
6. Quién vende
Los servicios de CSH Talent los vende Carolina Salazar Hernández, persona natural, identificada con NIT 31.578.435-4, no responsable de IVA.
- Dirección: CR 119 B 60 B 147, Cali, Valle del Cauca.
- Teléfono: 318 670 5564.
- Correo: gh.bycaro@gmail.com.
7. Precios, pagos y comprobante
- Todos los precios están en pesos colombianos y son el valor total a pagar. No se cobra IVA porque quien vende es no responsable de IVA, y no hay costos de envío porque los servicios son digitales.
- Los pagos se procesan con Wompi, que admite tarjeta, PSE, Nequi y otros medios. CSH Talent no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta o de tu cuenta bancaria.
- Antes de pagar verás un resumen de tu compra con el producto y el valor total, y deberás aceptarlo expresamente. CSH Talent guarda la prueba de esa aceptación y del pago.
- Cuando el pago se aprueba, el servicio se activa de inmediato y recibes un comprobante de compra en tu correo. Como persona natural no responsable de IVA, quien vende no está obligada a expedir factura electrónica (Resolución DIAN 000165 de 2023, artículo 8).
8. Derecho de retracto
En las compras por internet, la ley le da al consumidor 5 días hábiles para retractarse (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011). Esa misma norma dice que el retracto no aplica a los servicios que empezaron a prestarse con el acuerdo del consumidor.
En CSH Talent el acceso, el informe o el documento comprado se activa apenas se aprueba el pago. Por eso, antes de pagar te pedimos aceptar expresamente que el servicio empieza de inmediato y que, en consecuencia, no aplica el retracto.
Si por cualquier razón el servicio comprado no llegó a activarse, puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra escribiéndonos en contacto. Te devolveremos todo el dinero, sin descuentos, en máximo 30 días calendario.
9. Garantía y reversión del pago
- Garantía: si el servicio no funciona como se ofreció, por ejemplo por una falla técnica de la plataforma, puedes pedir que se preste de nuevo en las condiciones contratadas o que te devolvamos lo pagado, a tu elección.
- Reversión del pago: si pagaste con tarjeta u otro medio electrónico y fuiste víctima de fraude, la compra no fue solicitada por ti, no recibiste el servicio, o recibiste algo distinto o defectuoso, puedes pedir la reversión del pago (artículo 51 de la Ley 1480 de 2011). Para hacerlo, dentro de los 5 días hábiles siguientes a enterarte de la causa, debes presentar tu queja a CSH Talent y avisar a la entidad que emitió tu medio de pago.
10. Peticiones, quejas y reclamos
Puedes presentar cualquier petición, queja o reclamo en cshtalent.com/contacto. Cada mensaje recibe un número de radicado, que verás en pantalla y en tu correo, y lo respondemos en máximo 15 días hábiles.
También puedes acudir a la autoridad de protección al consumidor: la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de CSH Talent — incluyendo textos, diseños, herramientas, metodologías, modelos y marcas como CIMA™, PULSO™ y CRECE™ — son propiedad exclusiva de Carolina Salazar Hernández y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales.
Queda expresamente prohibido:
- Reproducir, copiar o distribuir cualquier contenido de la plataforma sin autorización escrita.
- Usar las metodologías, modelos o herramientas con fines comerciales sin licencia.
- Realizar ingeniería inversa sobre las herramientas de la plataforma.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley colombiana, CSH Talent no será responsable por:
- Pérdidas económicas, sanciones o demandas derivadas del uso de los resultados de las herramientas o del Asistente CSH.
- Decisiones laborales, contractuales o administrativas tomadas con base en los cálculos, respuestas o documentos generados.
- Interrupciones del servicio por causas ajenas a su control (fuerza mayor, fallas de terceros proveedores, etc.).
- Errores derivados de información incorrecta ingresada por el usuario.
Recuerde: Los resultados de CSH Talent son orientativos. La responsabilidad sobre cualquier decisión laboral recae exclusivamente en quien la toma. CSH Talent es una guía, no una garantía.
13. Uso aceptable
El usuario se compromete a usar la plataforma de manera responsable y legal. Está prohibido:
- Usar la plataforma para actividades fraudulentas o ilegales.
- Intentar acceder a cuentas de otros usuarios.
- Compartir credenciales de acceso con terceros.
- Sobrecargar o interferir con el funcionamiento de la plataforma.
- Utilizar o intentar canjear códigos de regalo o promocionales fuera de los términos con los que fueron emitidos.
14. Modificaciones al servicio
CSH Talent se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier funcionalidad de la plataforma en cualquier momento, con o sin previo aviso. Los cambios que afecten significativamente el servicio contratado serán notificados por correo electrónico con al menos 10 días de anticipación.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del uso de la plataforma se resolverá ante los jueces competentes de la ciudad de Cali, Valle del Cauca.
16. Vigencia
Estos Términos y Condiciones rigen a partir de su fecha de publicación y permanecerán vigentes hasta que sean modificados o reemplazados por una versión actualizada.